Talent Zoom Questionnaire 360° pour développer les compétences des managers

2015 N. Champenois, B. Chuquet, F. Dissaux-Doutriaux, H. Jeannet

 

Le 360° : une démarche d’analyse et de développement des pratiques managériales et des comportements professionnels

Un 360° n’est pas un produit standard, il s’inscrit dans un projet plus global de développement. Cette démarche, basée sur un « retour d’image », consiste à recueillir au travers d’un même questionnaire, les perceptions des comportements, en particulier managériaux, auprès de l’environnement professionnel (hiérarchique, collaborateurs, collatéraux…) et de l’intéressé lui-même.
C’est la comparaison de ces perceptions qui permet de dégager les points forts, les axes de progrès et d’élaborer un plan de développement personnel. Cette démarche s’adresse aux Dirigeants, Managers, Experts, Equipes, Comité de direction…

Talent Zoom : une approche en 4 axes
Talent Zoom explore les compétences identifiées comme clés dans l’entreprise, en particulier dans la fonction de manager, selon 4 axes :

  • 1 axe transversal, commun à tous les utilisateurs, observant 15 compétences à travers 93 questions.
  • 3 axes complémentaires, à choisir en fonction du statut de la personne concernée. Plusieurs axes peuvent être sélectionnés :

• L’axe Dirigeant : 22 questions permettant d’observer 4 compétences
• L’axe Manager : 26 questions permettant d’observer 4 compétences
• L’axe Expert : 21 questions permettant d’analyser 3 compétences

Axe transversal Axe complémentaire
Orientation Résultats

Orientation Clients

Développement du réseau

Analyse des Situations

Prise de Décision

Autonomie

Adaptabilité

Innovation

Organisation

Gestion du temps

Clarté de la Communication

Capacités relationnelles Travail en Equipe

Gestion du Stress Crédibilité

Dirigent Orientation stratégique

Leadership

Responsabilité sociétale

Engagement

Manager Pilotage de l’activité

Délégation

Animation d’équipe

Développement de l’équipe

Expert Expertise métier

Conseil

Gestion de projet

 

Talent Zoom donne également aux observateurs la possibilité de faire des commentaires libres, qui permettent de nuancer, d’enrichir les résultats chiffrés et de hiérarchiser les compétences importantes en fonction du poste occupé.
Talent Zoom permet de prioriser les actions à mettre en oeuvre via l’identification des compétences attendues.
Outre les hiérarchiques (1 ou 2), les collatéraux (au moins 3) et les collaborateurs (au moins 3), d’autres groupes d’observateurs peuvent être choisis par l’intéressé (clients, N-2,…). Talent Zoom est également modulable : il peut être adapté aux spécificités (contexte, culture, enjeux…) de chaque entreprise en termes de compétences et/ou de questions.

Une gestion simple et conviviale sur internet, qui garantit l’anonymat des réponses
  • Choix des observateurs par la personne concernée : au minimum 3 personnes par catégorie d’observateurs afin de préserver l’anonymat. Seul l’intéressé et son hiérarchique (s’il n’y en a qu’un) sont identifiables.
  • Passation du questionnaire Talent Zoom via une plateforme internet dédiée dont les données et l’accès sont sécurisés. Les observations sont anonymes et ne sont restituées que par catégories
    (collaborateurs, collatéraux, etc.).
  • Gestion automatisée en ligne : envoi des codes d’accès, relance des observateurs, édition du dossier de restitution.

 

Les résultats 

Un dossier de restitution des résultats clair et détaillé en vue d’élaborer et de mettre en place un plan de développement personnalisé cohérent et pertinent
  • Le dossier de restitution, accompagné d’un document d’aide à l’interprétation est remis, exclusivement, à la personne concernée.
  • Ce dossier (environ 50 pages) est une base de travail pour l’intéressé. Il donne les résultats globaux sous forme de graphique, des résultats chiffrés par Axes, par Compétence et par Question pour chaque catégorie d’observateurs, et l’ensemble des commentaires libres. Il offre également une vision plus synthétique des principaux points d’appui et points de progrès.
  • Un Guide de développement permet à la personne concernée de bâtir son plan de progrès en termes d’actions à mettre en place.
  • L’échange recommandé sur les résultats avec les observateurs permet d’affiner le plan de développement.